La Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe llegará a Villa Constitución con su Oficina Móvil para acercar asesoramiento y orientación gratuita a los vecinos. La actividad se desarrollará este martes, de 9.30 a 12.30, en la Plaza San José Obrero, ubicada en calle Alberdi 2250.

En el marco de la celebración del Mes del Árbol, a las 11 se realizará una plantación de un ejemplar nativo junto a alumnos de la Escuela N° 44, como parte de una propuesta de concientización ambiental. Desde la Defensoría recordaron que el objetivo de esta iniciativa es facilitar el acceso a la institución y mejorar la respuesta ante problemáticas cotidianas.

Los temas que se pueden consultar son: dificultades con los servicios de agua, luz y gas; problemas con tarjetas de débito y crédito; falta de respuesta de obras sociales; conflictos entre vecinos (mediación); casos de violencia de género, cuestiones familiares, jurídicas y de inquilinos.

Atención en el territorio

El defensor del pueblo, Arístides Lazarte, explicó que el operativo busca “lograr una mayor territorialidad” y acercar los servicios de la institución a las localidades que no cuentan con sede propia. “El objetivo es que el santafesino, esté donde esté, sepa que tiene una institución donde va a encontrar respuesta a la mayoría de sus necesidades, o en su defecto, se lo va a asesorar sobre dónde efectuar el reclamo”, afirmó.

Durante la jornada, que se desarrollará de 9.30 a 12.30, se dictará una charla sobre medioambiente en la escuela “Vicente Montes Carballo” y se realizará la plantación de un árbol, en el marco del Mes del Árbol.

Lazarte detalló que en la oficina móvil se reciben “todo tipo de reclamos y quejas de los ciudadanos”, aunque un tercio está relacionado con la defensa del consumidor, especialmente “estafas virtuales, problemas con bancos y planes de ahorro de concesionarias”. Otro tercio corresponde a “servicios públicos como energía, agua y gas” y el resto a reclamos varios, incluidos casos de violencia de género, contra adultos mayores o menores.

Centro de mediación

“También contamos con un centro de mediación para resolver conflictos entre vecinos sin llegar a instancias judiciales, y con áreas específicas como la Defensoría de Niñas, Niños y Adolescentes y el órgano de control de salud mental”, agregó.

Finalmente, Lazarte invitó a los vecinos de Villa Constitución y localidades cercanas a acercarse al operativo. “Queremos que la comunidad conozca las herramientas que tiene la Defensoría y sepa que puede recurrir a nosotros ante cualquier problema”, concluyó.