Destacan el rol preventivo que cumple la línea telefónica 102
Es una herramienta que protege los derechos de niños, niñas y adolescentes; está disponible en toda la provincia y es atendida por un equipo de profesionales.
En septiembre se cumplirán 2 años desde que el Ministerio de Desarrollo Social, a través de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia, presentó la Línea 102 destinada a los niños, niñas y adolescentes de la provincia. Se trata de un servicio de atención especializada ante situaciones de amenaza o vulneración de los derechos de niñas, niños y adolescentes; que de manera gratuita y confidencial brinda un espacio de escucha, contención y orientación.
La delegada local de la Secretaría de Niñez, Adolescencia y Familia, Laura Colle, destacó la importancia de esta herramienta e hizo hincapié en la necesidad que toda la ciudadanía esté en conocimiento de su existencia. En especial resaltó la calidad del equipo de especialistas y profesionales que atienden los llamados y señaló que es una excelente alternativa para niños y adolescentes que quieran contar sus padecimientos y encontrar la contención necesaria.
Desde el gobierno provincial señalaron que del total de llamadas que se reciben el 70% tiene que ver con algún tipo de maltrato físico, abuso infantil o negligencia. Asimismo, indicaron que “es un servicio gratuito y confidencial, de atención especializada sobre los derechos de chicas y chicos. Es un espacio de escucha, acompañamiento y contención a niñas, niños y adolescentes, al que también pueden llamar personas adultas para consultar y recibir orientación por diversos motivos”.
En la recepción de los llamados, un equipo de profesionales especialmente capacitados, lleva adelante el funcionamiento de la línea brindando atención o derivación. Actualmente, está conformado por cinco operadoras, dos profesionales que realizan tareas administrativas y soporte técnico, y dos personas que coordinan el espacio. El horario de atención es de 7 a 19, de lunes a viernes. La línea funciona también los días feriados en los mismos horarios.
Fortalecimiento
En lo que resta de este año se prevé el fortalecimiento de la línea a través de campañas de difusión y apropiación por parte de las niñas, niños y adolescentes, en trabajo articulado con todas las instituciones, tanto públicas y privadas, como de la sociedad civil, para que la información llegue a todos los rincones de la provincia. En el caso de Villa Constitución Colle está diseñando un evento que se llevaría cabo en noviembre para difundir esta herramienta y llevar adelante otras actividades relacionadas con los derechos de la niñez y la adolescencia.
EL DATO
El número de teléfono 102 funciona como una herramienta de prevención, promoción, difusión y protección de los derechos de las infancias y adolescencias.
